近年来，数字化浪潮席卷传统消费品行业，这给不少传统消费品企业带来了思考和挑战。

作为见证中国日化行业近30年发展的民族品牌，如何用数字化赋能传统业务、重构业务模式，成为立白集团的重要命题。

企业供图

事实上，对于老牌日化企业，数字化转型并非易事，需要破除的老旧障碍更多，改革的魄力和决心也需更大。立白集团就曾不断实践和试错，最终摸索出一条具备特色的数字化道路。

近日，《每日经济新闻》记者专访了立白集团党委书记、副总裁许晓东，他回顾了立白集团数字化转型的不易和成效，也提出坚持创新和品质才能让中国日化品牌更好地走向世界。

传统企业的数字化转型

“随着数字经济的到来，数字化已经成为企业高质量发展的必备要素。只有提升企业的数字化能力，才能在未来的发展中获得更大的机会。”许晓东向《每日经济新闻》记者表示。

消费品企业有充分的理由去开展数字化转型。放眼经济生活的各个领域，消费品是最活跃的市场之一，消费品企业需要时刻对消费者和消费市场保持敏锐；同时，消费品研发、生产、销售流程繁多复杂，需要通过层层环节，才能将产品送入零售终端，其中，降低效率损耗的需求很高。数字化工具的出现，让消费品企业看到了提升效率的希望。

许晓东介绍，立白集团的数字化发展在中国传统企业中属于较早的一批。2015年，立白集团结合信息化、智能化发展思路，提出了数字化转型升级的想法和思路。之后，立白集团不断推动数字化落地。2018年，立白集团首次对外提出“1+2”战略。

其中，“1”代表品牌集群，通过深度触达消费者，打造一个满足消费者在家内外的全场景清洁、护理、健康需求的多品牌集群；“+”代表中台，通过打造一个统一的中台去高效赋能集团各业务板块；“2”代表2B和2C两个平台，分别是为日化产业的品牌商提供一站式赋能服务的平台、为品牌提供与服务消费者更好链接的平台。

事实上，从初步的数字化设想，到形成清晰的转型路径，再到实际落地，这个过程并非一帆风顺。许晓东表示，立白集团在数字化转型过程中，也面临一些阻力。“在开始数字化转型前，立白是一家偏传统的企业，数字化基础很薄弱。在提出数字化的要求后，大家的工作习惯、企业文化和组织架构要发生极大的转变。在推动企业内部认可数字化发展方向上，就对企业形成了挑战。”他称，对此，立白集团针对人员架构、组织模式、人员能力、绩效激励等各方面，进行调整变化，逐渐让企业内部的人认可了数字化转型。

此外，许晓东提到，立白集团在数字化的实际操作过程中也多次碰壁，是“摸着石头过河”：“最初我们走的是拿来主义的路子，通过购买系统使用，但发现并不适合我们的实际需求。后来我们开始尝试自力更生的路子，自己做系统，但发现在技术、人才队伍建设等方面遇到很多问题。”“最终我们选择合作+自主化制定的道路，通过与在数字化方面拥有雄厚实力的国内外企业合作，加上我们自己的数字化团队，摸索出一条适合立白发展情况的数字化道路。”他说道。

中国日化品牌咋走向世界

“最近几年，我深刻感受到消费者变化越来越快，环境的变化也越来越快，立白集团也需要有更快的变化。借助数字化能够让我们及时洞察消费新趋势，满足消费者不断变化的需求。”许晓东感慨道。

易观报告指出，在后疫情时代，消费品零售企业面临着内部和外部多重压力，如何提供更好的产品和服务，怎样提升消费者体验和优化业务流程是企业面临的主要问题。消费品企业需要以洞察用户为抓手，驱动企业经营各环节降本提效，同时以数据为依托，盘活全量数据，支持业务创新。

立白近几年推出的洗衣凝珠，便是数据驱动消费者洞察的代表之一。许晓东介绍道，基于大数据分析等众多数据工具，立白发现年轻人在洗涤上对产品颜值和去污力的需求“痛点”，进而押注凝珠品类，取得了不错的市场反响。

同时，在研发上，立白集团的数字化建设也能大大缩短研发周期。许晓东表示：“在数字化转型后，立白部分产品从研发到试售能从原来的9至18个月缩短为3个月。可以看到，依托数字化可以实现新品敏捷创新，促使快速满足消费者需求，把握产品的新风向。”

数字化带来经营效率的提升，远远不止这些——给品牌服务商核销费用的时间从3个月缩短为3天；线下业务员一天拜访门店的数量从2家翻倍到4家；车辆在厂区等待装货的时间从48小时缩短为2个小时；100%无纸化办公后每年可以减少数百吨二氧化碳的排放。

值得一提的是，越来越多的传统企业将数字化转型的目光瞄准了整个产业链。许晓东也提到，立白集团不仅聚焦自身数字化发展，还将产业链上下游合作伙伴纳入数字化运营管理体系中，带动整个产业链，如供应商、经销商（品牌服务商），共同实现全面数字化。

消费行业是高增长领域，改革开放以来，随着中国经济的不断崛起，中国诞生了许多民族品牌。在洗涤用品领域，一批本土洗涤用品生产企业如纳爱斯、立白、蓝月亮逐渐崭露头角，本土品牌在我国的市场占有率逐渐超过联合利华、宝洁等跨国企业，逐步成为我国洗涤用品市场的中坚力量，使得我国洗涤用品国产化趋势越来越明显。

在洗涤用品国产化的趋势下，民族品牌如何继续保持市场优势和品牌常青？如何穿越时间周期？

许晓东的看法为：一是品牌焕新，满足年轻化趋势；二是顺应趋势，全面推动数字化建设；三是绿色引领，坚持绿色可持续发展；四是升级品类，打造家内外全场景品类覆盖的品牌集群。

那么，在顺应趋势、做大做强之后，中国民族品牌又将如何走向世界？许晓东给出了立白的答案。

“首先在产品层面，品质要过硬，具有竞争力，这也是一个品牌可持续发展的基础；其次在消费者层面，要紧扣消费需求，不能远离消费者，必须建立在跟消费者强联系的基础上，不断去打造品牌知名度；第三在品牌传播层面，要展现中国日化品牌自身的文化特色，讲好中国品牌故事。”他表示。

最后，他还强调坚持创新的重要性：“创新是第一生产力，要通过科技创新，不断增强企业核心竞争力，推动企业实现高质量发展。”