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淘天集团官宣多项大动作：首次公布大模型家族今年翻倍投入推动用户增长

首次公布大模型家族、今年用户增长投入计划翻倍、宣布打击AI假图、全力扶持优质品牌与原创品牌……3月26日至27日，淘天集团官宣多项大动作。3月26日，2025天猫超级品牌私享会在上海举办，云集快消、服饰、运动户外、数码3C、家电家居、奢品、宠物等行业超1000家全球品牌。在本次大会上，天猫发布2025年经营策略，即全力扶持优质品牌、原创品牌，激励政策全面放开，做大品牌增长。天猫总裁家洛认为，优质品牌不单单是GMV头部品牌，更是有原创性有创造力，能引领消费需求创造出好产品获得新用户，产生黏性用户，可长期持续经营发展的品牌。“今年淘宝天猫将从商家激励、新品扶持、品牌会员、品质直播、用户增长等方面投入力度空前的战略级资源，以领先的AI技术，打响优质品牌2025年的增长战役。”家洛在会上表示。淘宝今年用户增长投入将翻倍阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在会上表示，2025年前三个月淘宝天猫平台日均首购消费者相比去年同期增长数倍，“在高用户增速下，面向商家，淘宝天猫将加强扶持好创造力、好服务商家增长提速”。在处端看来，当前电商行业面临更激烈的行业竞争，消费者对于商家的商品及服务体验也提出了更高要求，这既是新挑战也是新机遇。今年，淘宝天猫不仅要加大用户增长投入，也与商家一起用好服务提高消费者的数量和黏性。淘宝天猫如何定义“好服务”的商家？处端对证券时报记者表示，好服务的核心是“完美履约订单”，即消费者从咨询、购买到物流、售后全程无纠纷。平台通过消费者投诉、客服反馈等数据判断服务质量，并通过匹配机制将消费者需求与商家服务特点对接。 “我们不仅要把用户（User）变成消费者（Consumer），更要变为成熟消费者（Mature）和VIP客户（指88VIP）”，处端表示。随之而来的是，淘宝天猫平台今年还将会把创造力和好服务进一步引入进市场机制中，商家的商品和服务越好，流量就越多，消费者体验就越好，从而引领平台生态走向体验加速增长的正循环。记者了解到，为了带来更多消费者，淘宝天猫平台今年用于用户增长的投入，相比去年将翻倍。同时，通过与支付宝、微信支付、云闪付等支付机构的合作，淘宝天猫正加速将新用户变成消费者，年轻消费者的增长也在加速。平台“蛋糕”更大，优质商家就能从中获得更多增长机会。而在产品层面，淘宝天猫也将针对红包签到、收藏、关注等产品更新，持续培养用户回访、复购习惯。此外，为了让更多新用户转化为消费者，并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者，淘宝天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入。处端表示，今年淘宝将投入更多资源，聚焦帮助好创造力、好服务商家加速增长，同时，淘宝天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜，在保障服务质量的同时降低商家的经营成本。淘天集团首次公布大模型家族AI技术在淘宝平台的应用正在深度渗透用户体验、商家运营及平台治理等多个维度。在本次大会上，淘天集团技术副总裁、算法技术负责人，阿里妈妈CTO郑波首次完整展示淘天集团大模型家族。据介绍，淘天集团AIGX技术体系具备基础研究、应用开发和产业化的完整链条，覆盖了AIGI（索引）、AIGR（推荐）、AIGB（出价）、AIGA（拍卖）、AIGC（创意）、AIGD（数据）等电商商业经营所需的全部场景。具体来看，基于生成式推荐（AIGR）算法，淘宝已于近期升级手淘“猜你喜欢”产品，通过更强大的推理和预测能力来发现消费者的潜在需求，而不再只是“看后推”“搜后推”。例如，结合一位北京消费者过去多年每到春天就会买抗过敏药的历史行为、常常户外运动的习惯偏好、以及北京三四月满城飘圆柏花粉的世界知识，“猜你喜欢”可做出预测并主动向消费者推荐花粉防护口罩、防痒眼药水、防晒霜、室内跳绳等不同类目商品。据悉，“猜你喜欢”背后是淘天集团全新升级的RecGPT模型，以淘天集团百亿参数的多模态大模型为基础，能够对10万量级的上下文进行总结，全模态认知数以亿计的商品信息。帮助商家提升转化率，正是目前AI在淘宝天猫的重要应用价值之一。淘宝天猫去年推出的广告工具“全站推广”，用AI赋能商家提升营销投放ROI，其背后核心技术正是淘天集团自研的广告大模型LMA2以及生成式出价模型AIGB。“AI已经成为淘天算法的基因。”郑波表示。目前，淘天集团已经搭建起包括多模态大模型、搜推广大模型、视频生成大模型等在内的大模型家族，多模态大模型通用能力达到国内第一梯队水平，并在电商领域进行垂直增强。记者还了解到，随着AI电商时代到来，淘宝集团持续储备了大量AI领域技术人才，并成立面向前沿技术领域的“未来生活实验室”。该实验室已成立一年多，集中顶尖的技术人才和算力、数据，聚焦大模型、多模态等AI技术方向，致力于打造大模型相关基础算法、模型能力和各类AI Native应用。率先打击AI假图在深度运用AI技术的同时，淘宝天猫对于AI所带来的负面影响也在加大打击力度。针对行业乱象，淘宝3月27日正式发布新规，率先启动AI假图治理，严厉打击利用AI假图欺骗消费者、侵害原创品牌商家的违规行为，保护原创商家和消费者权益。同时，淘宝向全行业发出倡议：规范使用AI生成图片，保障商品信息真实，一起加入对AI假图的全面治理。据淘宝相关负责人介绍，平台将明确认定“商品材质或款式不符”“效果失真或夸大效果”“不存在场景导致商品失真”“抠图贴图感明显失真”等AI假图典型场景，上线识别模型，通过“源头拦截”“存量清理”和“标识提醒”等举措，对平台AI假图进行全面治理。从具体动作来看，淘宝将在商品发布端实时检测和拦截失真图片。此外，在商品详情页还将上线AI合成提示标识，以保障消费者的知情权。截至目前，该平台已累计拦截过度PS、AI夸大的假图近10万张。AI假图一方面给消费者带来极差的购物体验，另一方面也让商家苦不堪言。社交平台上，消费者对“AI照骗”的吐槽屡见不鲜，称一不小心就上当受骗。“看图片是呢子大衣，收到货却是聚酯纤维”，一名消费者在社交平台上大吐苦水。AI假图虚假营销，导致消费者屡屡踩坑，引发诸多不满和投诉。原创商家亦苦不堪言，不良商家利用AI低成本批量盗用商品图，仿冒爆款商品。“模特图被AI换背景直接就用了，价格挂得更低，人家销量还比我们高。”一位原创男装品牌负责人表示。还有商家反映，用肖像权投诉模特图被侵权，对方通过AI换脸继续盗用，维权成本极高。近日，国家互联网信息办公室等四部门联合发布《人工智能生成合成内容标识办法》，从源头治理AI作假。随着AI应用进入深水区，规范应用迫在眉睫。淘宝方面强调，AI的使用者必须有判断、平台必须具有价值取向，AI的发展和使用应该提高消费体验、促进原创、保护合法商家权益。“淘宝治理AI假图开了个好头。但推动AI向善，需要全社会一起努力，只有将创新约束在真实、诚信的轨道上，才能真正实现可持续发展。”一位AI研究人士向记者表示。
淘天集团天猫阿里巴巴
证券时报·e公司聂英好03-27 22:37
2025大阪世博会支持微信支付及小程序购票

人民财讯3月27日电，3月26日，在日本举办的微信公开课吸引了130余位日本知名商家代表参加。微信支付目前已在日本覆盖了机场枢纽、百货零售、交通出行、药妆电器、便利商超、旅游服务等场景，助力商家搭建起服务中国游客的经营生态。即将到来的2025大阪世博会园区同样已支持微信支付，随着中国游客赴日旅游增长，微信生态工具更加受到日本商家欢迎。在日本，微信小程序的月活跃用户数超百万级，访日用户小程序交易金额较半年前增长59%。
微信支付微信小程序2025大阪世博会
人民财讯池北源03-27 17:32
微信上新！能找工作

3月27日，微信官方信息第一出口“微信派”公众号发布微信新功能：附近的工作。在微信内搜索“附近的工作”、“兼职”、“日结”、“零工”等关键词，就能自动匹配所在城市的零工，还能根据“距离”、“薪资待遇”、“性别”等快速筛选。腾讯表示，“附近的工作”小程序正式上线，招聘岗位超2万个。所有岗位信息均由政府人社部门审核发布。当前搜索服务涉及岗位已覆盖全国超200个地市。据腾讯旗下官方账号鹅厂黑板报公众号发文，腾讯旗下出行服务、微信搜一搜等产品团队，结合腾讯地图位置服务技术等多项腾讯产品能力，协同提供的“附近的工作”就业服务，帮助求职者快速精确地找到又近又好的工作机会。小程序上所有岗位信息均由政府人社部门审核发布，为工友们构建安全、透明、高效的就业服务平台。文章介绍，微信提供了“附近的工作丨求职找零工找兼职”小程序、搜一搜“附近的工作”两大入口，在保障零工群体的工作需求以外，也能让年轻人们在这里体验不同工种的生活方式，或者获得工作之外的额外收入。如果现在的工作不合适，没关系，你只要填写求职意向，并关注“附近的工作丨零工市场”官方服务号，中意的岗位一上线，第一时间就能收到推送通知。同时小程序端也持续探索“微工卡”数字化解决方案，由腾讯出行服务、微信支付、腾讯电子签、腾讯微保等产品共同合作，为当地零工群体提供更便捷的签约、考勤、保险保障和结算等数字化服务，短期用工，也有保障。综合自：微信派、腾讯微信公众号‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍（券商中国）
微信腾讯附近的工作
券商中国03-27 17:16
微信上新！能找工作

3月27日，微信官方信息第一出口“微信派”公众号发布微信新功能：附近的工作。在微信内搜索“附近的工作”、“兼职”、“日结”、“零工”等关键词，就能自动匹配所在城市的零工，还能根据“距离”、“薪资待遇”、“性别”等快速筛选。腾讯表示，“附近的工作”小程序正式上线，招聘岗位超2万个。所有岗位信息均由政府人社部门审核发布。当前搜索服务涉及岗位已覆盖全国超200个地市。据腾讯旗下官方账号鹅厂黑板报公众号发文，腾讯旗下出行服务、微信搜一搜等产品团队，结合腾讯地图位置服务技术等多项腾讯产品能力，协同提供的“附近的工作”就业服务，帮助求职者快速精确地找到又近又好的工作机会。小程序上所有岗位信息均由政府人社部门审核发布，为工友们构建安全、透明、高效的就业服务平台。文章介绍，微信提供了“附近的工作丨求职找零工找兼职”小程序、搜一搜“附近的工作”两大入口，在保障零工群体的工作需求以外，也能让年轻人们在这里体验不同工种的生活方式，或者获得工作之外的额外收入。如果现在的工作不合适，没关系，你只要填写求职意向，并关注“附近的工作丨零工市场”官方服务号，中意的岗位一上线，第一时间就能收到推送通知。同时小程序端也持续探索“微工卡”数字化解决方案，由腾讯出行服务、微信支付、腾讯电子签、腾讯微保等产品共同合作，为当地零工群体提供更便捷的签约、考勤、保险保障和结算等数字化服务，短期用工，也有保障。综合自：微信派、腾讯微信公众号‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍（券商中国）
微信腾讯零工市场
券商中国03-27 15:39
苏州、济南、成都等地试点向移动支付平台企业开放信用监管数据

人民财讯3月25日电，市场监管总局网站消息，近日，从市场监管总局获悉，苏州、济南、成都等8个城市试点向微信支付、支付宝等移动支付平台企业开放信用监管数据，通过简化商户收款码开通流程，助力经营主体健康发展，相关工作取得积极成效。
市场监管总局信用监管数据移动支付平台
人民财讯王焕城03-25 20:11
马化腾最新发声！腾讯已实现筑底反弹？

马化腾称“腾讯已实现筑底反弹”。今日下午，腾讯召开2024年度员工大会，马化腾首先回顾了2024年的大环境，表达了对中国经济的韧性充满信心，相信中国企业乃至于企业家坚韧不拔的创业精神。腾讯过往两年间已实现筑底反弹。“我们在一艘大船上，面对各种挑战应该齐心协力、同舟共济。我相信办法总比问题多，最终不管什么困难都是能解决的，因为我们有人才、有技术、有市场需求，前景一定是光明的。”马化腾点评了各个业务，PCG（平台与内容事业群）今年得到了肯定。包括TME（腾讯音乐集团）、阅文、虎牙、乃至于腾讯新闻在内，“所有业务都浮出了水面。”马化腾提到。尽管短剧对长内容造成较大的冲击，但公司依然对自身定位很坚定：“有所为有所不为，做精品内容才是我们的强项。”该板块业务众多，过去承受了不少压力。对于IEG（互动与娱乐事业群），马化腾表示今年整体“非常争气”，海内外的业务在基业长青、穿越周期方面都有进步。“整个组织架构、精气神都得到了很大改观。”腾讯的海外游戏业务份额已经接近国内游戏业务的一半，期待未来还会有更快的发展。对于 WXG（微信事业群），马化腾复盘了视频号过去一年在微信交易生态上的探索和思考，尤其是如何打破“直播电商”的惯性思路去寻求突破。“小龙觉得商品就是信息，不应该只是局限在视频号，而是应该纳入整个微信生态，从原子层角度去思考电商。这样走出来的路跟别人不一样，会走得更远。我们坚决支持WXG做这样的创新发展，发挥我们的社交能力做电商的生态连接器。未来也期待更多的‘蓝包’和新的创意。”近期腾讯因为推出送礼物功能而受到舆论关注，投资者认为腾讯发力电商有可能获得爆发性增长，实现当初推出红包功能对微信支付的裂变式助推。负责腾讯产业互联网布局的 CSIG（云与智慧产业事业群），投入大，回报周期长。马化腾同样用“浮出水面”的比喻，给他们打气，CSIG支撑了整个公司集团的发展，尤其云业务对腾讯生态里的诸多业务都提供了重要支持，是水底下很稳健的一块基石。“在2025年，我相信他们有很大机会能够稳定浮出水面，形成一片大陆。”而对广告和金融支付业务，马化腾表示可以将广告当作内容来看待，让用户有兴趣去看，并看好未来 AI 带给广告的提升空间。他同时强调腾讯一贯都是用比较稳健和长跑的理念做金融业务，正主动去风险。长期肩负着腾讯基础技术能力建设的TEG（技术工程事业群），也负责混元大模型开发任务。马化腾提到腾讯会持续投入资源进行算力的储备，希望各个BG都能拥抱大模型的产品化落地场景，目前包括微信、QQ、输入法、浏览器等产品都将推出AI智能体，游戏、微信读书、腾讯视频等产品也将基于混元做更多AI探索。讲话最后，继11 月腾讯司庆时提出“Debug 精神”，马化腾再次提到对管理层的要求提升了，“2025 年希望大家看到更多空间、培养更多能力，相信这会是收获满满的一年。”今年马化腾在讲话中以肯定鼓励为主，对各个板块都加以肯定。此外，腾讯公司总裁刘炽平、腾讯公司首席运营官任宇昕、腾讯高级执行副总裁张小龙等依次分享了对公司 2024 年业务的总结和战略与管理的思考，也对公司在新一年的发展提出了新的规划。
证券时报·e公司01-13 19:02
【e公司观察】微信淘宝竞逐“送礼物”：到底是做蛋糕还是切蛋糕？

继颠覆支付方式之后，一种颠覆性“送礼方式”又出现，并在资本市场激发涟漪。从竞逐者来看，越来越多的大厂加入赛事。去年底，微信小店悄然试水“送礼物”功能。日前，淘宝火速祭出跟随性“截胡”策略，面向所有用户上线“送礼”，商品几乎覆盖了完整的种类。此外，抖音也有类似玩法，并上线团购“随心送”功能。由此，三大超级APP都已“入战”。业内判断，由于增量功能实现难度不大，未来会有更多大厂和电商平台加入竞逐。资本市场闻风而动。一方面，在互动平台上，投资者对于公司参与力度和进展的追问越来越多，至少十余家A股公司已经明确开通微信小店并上线或正在测试“送礼物”功能。另一方面，不论腾讯还是商户，所涉上市公司股价表现活跃，显示市场对新功能的乐观预期。新功能确实可能为某些环节带来改变。比如，通过拉动用户消费需求及商家广告投流需求，尤其在重要节假日与送礼物社交场景产生契合时，有望进一步驱动电商GMV增长，继而催热相关电商产业链。从历史视角考量，对“送礼物”功能的竞逐，可以视为继“微信红包”之后，互联网圈内又一场激烈比赛。本质上，这种玩法可以理解为电商与社交的跨界嫁接。对于腾讯来说，微信与微信小店有着极为广泛的用户连接能力，它可以串联微信内的更多服务。对于阿里来说，在上一轮“红包”战役中，被微信红包“偷袭珍珠港”，虽然在这轮竞逐中同样处于跟随角色，但从商业逻辑来看，也可以为持续承压的电商业务增强某些社交属性，撬动私域流量和社交电商的消费潜力。虽然“送礼物”功能很小，但被寄予颠覆性“黑马式”创新的预期。那么，这种创新，到底是“做蛋糕”还是“切蛋糕”呢？这可以从两个维度来观察。首先，从流量视角来看，“做蛋糕”意味浓厚。尤其对于微信来说，倘若能够借助节日送礼需求实现裂变，将用户流量导流至微信小店，肯定会助力微信社交电商发展，同时提高微信支付的市场占有率，扩大微信广告营销的应用场景和市场占有率。从中国整个互联网圈来看，经过多年竞争，各个大厂的市场边界已经被清晰划分，拼多多购物、抖音娱乐、微信社交……不一而足。各家在坚守阵营同时，偶有向外扩展，但无功而返的例子也不少见。“送礼物”直接将消费和社交粘合，这相当于构建起某种意义上的“新电商模式”，被视为弯道超车的机会。可以肯定的是，这种模式必然也会遭遇其他巨头的效仿，甚至围堵。但大厂的流量和生态演变，从来不是线性前进的。以发生在十多年前的“红包大战”为例，其实肇始于百度，是定位于互联网营销工具的一种“习俗”，目标是促进用户活跃度、黏性和广告客户的在线营销能力。但最终却成就了腾讯，让微信支付成为中国在线支付的领头羊。从商家视角来说，是“做蛋糕”还是“切蛋糕”，仍有待观察。可以肯定的是，伴随着功能的创新，“送礼物”的范式将发生改变。比如，由收礼人填写地址，不仅简化流程，而且私密性高。这相当于满足了高效率和高隐私的双重诉求。但从目前参与商户的品类来看，参与微信小店“送礼物”的公司多集中在食品饮料、护肤美妆等消费品行业。按道理，“送礼物”功能更利好具有礼品属性的商品，尤其是在微信搜索中具有较高搜索权重的品牌商品和白牌商品，比如食品、日用百货、化妆品、消费电子产品、装饰品等。在备战春节消费需求的背景下，这些品类有望在新功能的牵引下，迎来销量的脉冲式增长。但对于产品方来说，最根本的增长动力，依然是产品力和渠道力，尤其是在这两项产生协同创新的时候。
拼多多淘宝微信
证券时报·e公司王小伟01-09 17:07
国家发改委：平台间的壁垒正在逐步消除

人民财讯1月7日电，国家发改委体制改革综合司司长王善成1月7日在介绍深入推进全国统一大市场建设有关情况的专题新闻发布会上表示，已推动有关方面积极提升平台的互联互通，去年“双11”天猫已经允许使用微信支付，京东也即将接入支付宝，平台间的壁垒正在逐步消除。
京东综合发改委
人民财讯许擎天梅01-07 11:17
「e公司观察」微信送礼难以复制微信红包奇迹

微信小店近日灰度测试“送礼物”功能，除了珠宝首饰、教育培训类目外，其余微信小店商品将默认支持“送礼物”功能。有分析人士认为，送礼物功能将会复制微信红包的成功，帮助微信争夺电商市场。由于送礼市场规模不大，送礼场景有限，在用户尝鲜之后很容易沉寂下去，很难复制微信红包推出给微信支付带来的收获。微信送礼是微信小店为了刺激活力推出的一项新玩法。微信小店承担了腾讯在电商业务上的努力。早在2014年5月，腾讯推出“微信小店”，依靠微信公众号平台的微信小店并没能获得成功。 2020年7月微信官方宣布，微信小店全面下线，腾讯推出“微信小商店”，提供商品售卖、订单物流、客服售后、小程序直播等功能。今年8月25日，视频号小店正式升级为微信小店，扩展了多渠道卖货、小程序跳转、搜索发现三个能力。马化腾在8月份腾讯业绩沟通会上，提出微信小店不仅要依靠视频号，还要与包括公众号、小程序、企业微信等在内的微信生态更加紧密地连接在一起，以此建立一个更为系统化的微信电商生态。微信推出送礼功能，很好地利用了微信生态的熟人社交功能。逢年过节给亲戚朋友客户送礼是个很重要的需求。微信送礼更加便利，而且能传达一些不一样的情感，可能会受到年轻人的喜欢。但一些需要见面送的场景或者有隐私需求的场景，微信送礼就很难使用。2018年微信上出现一个“送礼神器”小程序，可以在小程序里挑选商品，收礼者填写地址，功能和微信送礼一致。该小程序刚出现时火了一把，后来就沉寂下去。这说明送礼功能很难成为一个大的应用场景。微信善于将一个功能挖掘，并在社交平台里产生发酵反应，比如“飞机大战”、“跳一跳”游戏，都成为现象级产品。所以送礼功能上线后，也可能会吸引一部分好奇者，阶段性刺激微信小店销量。但要成为一个长期热门应用，还需要经过重重考验。“飞机大战”等早已被忘掉了。微信红包2014年春节期间推出，中国人有春节期间发红包的习惯，微信群里抢红包变成了一项增进感情的活动，为了抢红包，用户纷纷绑定银行卡，微信支付由此崛起，微信金融业务也依此建立起来。微信红包的推出，被马云称之为“偷袭珍珠港”，支付宝在移动支付界的地位被撼动。一直到现在，微信红包都还是活跃功能，微信支付成为不可缺少的应用。微信红包还推出过立体红包功能，将钱包放在墙角等空间内，用户到现场去抢，这个功能也没有推广开来。这跟当时任天堂推出一款游戏很像。同样是抢红包，也不一定能成功。现场抢红包有娱乐属性，但丧失了便利性。同样是送礼，微信送礼是实物的，显得更为正式，而微信红包有更强的娱乐属性，有更强的社交场景。购物更多是家庭所需，礼物在其中占比较少，不可能是较小的场景推动较大的需求发展。微信生态庞大，有流量导入又有用户便利，不过微信小店发展并不尽如人意。和头部电商平台相比存在感不强。微信送礼只能刺激小店的活跃度，微信小店要发展根本上还要依赖视频号增长带来的流量，提升购物效率。
微信小程序计算机
证券时报·e公司池北源2024-12-20 22:30
【实时研报】微信小店“送礼”打开新场景，零食/美妆/代运营有望受益！

微信小店上线“送礼”功能、为微信电商纳入新流量端口，正值双旦、年货节临近，具备礼品属性的零食、美妆品类以及对新渠道敏感度较高的代运营板块有望受益。
证券时报·e公司2024-12-20 09:06

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