【直播精要回顾】金山办公：新冠疫情如何影响在线办公？
1、从资本市场角度来看，远程办公被市场所广泛认知还是随着新冠疫情的发展。您认为，除了疫情的催化因素以外，这一市场的前景如何？疫情过后是否还有发展空间呢？
金山办公副总经理、财务负责人、董秘宋涛：从远程办公本身看，此次疫情更像是因为突发公共性事件而催生的短期爆炸性需求，但是从更大的在线办公，或者说“云办公”前景来看，这次疫情则更像是一次行业认知提升。
一方面，此次疫情确实迅速激发了庞大的远程办公需求，从实际的产品表现看，主要集中在包括远程的视频、语音会议，以及线上协作办公等场景。但很显然，这些短期内大量统计信息的需求和因为延时返工而导致的“在家办公”情况不会一直持续，随着疫情逐渐平稳以及企业开始复工，这些需求会逐步回到正常。
但另一方面，必须看到，以“实时在线、多人协作、云端存储、脱离设备和距离限制”等为特征的云办公，过去两周以及未来一段时间，会被大量的办公人群深度体验，这种广泛的用户认知和体验习惯对这个市场的未来，带来了非常大的促进效应。
事实上，远程办公可以说是“云办公”的一个具体的应用场景，伴随2011年开始的中国移动互联网的深入发展，4G的普及、智能设备的普及，云计算和服务的发展等众多因素，云办公一直在稳步的发展中，这次的疫情显然会加速云办公市场的更快发展，甚至部分工种甚至行业，都会呈现出新的形态，这会是一个更大的趋势。
2、阿里旗下的“钉钉”、腾讯旗下的“企业微信”、字节跳动旗下“飞书”、华为WeLink以及OA办公都是使用频率比较高的远程办公工具。金山办公的产品阵列包括哪些方面？与前述工具的使用场景存在哪些主要区别呢？
金山办公副总经理、财务负责人、董秘宋涛：金山办公的产品核心还是围绕办公文档的创作和分享展开，包括面向个人用户和企业级用户不同群体的针对性产品与服务，主要包括：
⑴横跨所有智能设备和系统的各版本WPSOffice，包括企业版和个人版，目前服务全球超过3亿个人用户，以及中国绝大多数的政府、大型央企、银行、保险等组织级用户；
⑵主打多人在线协作的金山文档，既有网页版也有移动端APP，并且在微信小程序端有超过1亿的用户量；
⑶WPS+，面向企业级用户尤其是中小企业，整合WPSOffice、金山文档、WPS云文档、企业管理后台、稻壳儿模板等在内，提供金山办公旗下全线产品和服务的一站式办公服务平台；
⑷稻壳儿内容平台，支持办公模板和素材的内容平台；
⑸金山PDF，支持PDF编辑处理的产品；
⑹金山词霸。当然，还有其他一些特别用于支持个人用户和企业用户的产品、服务等。
办公实际上是一个非常大的生态，WPS除了提供专注文档处理的办公服务，包括本地和远程协作，还与阿里钉钉、华为WeLink等平台合作，像腾讯会议、百度网盘等的文档编辑能力也是WPS支持的。所以办公是一个巨大的场景，而我们更多是专注于其中涉及文档的创作编辑和分享协作的，这其实是一个比较专注，但又相对普世性的需求。
3、如何面对前述产品的挑战？
金山办公副总经理、财务负责人、董秘宋涛：我们一直专注与帮助企业和个人用户，解决围绕办公文档处理的需求，包括信息的生产和信息的流转分享，并且从单一的office软件工具发展到今天包括看围绕办公文档的几乎所有你能想到的服务。所以我是做专、做深，当然我们也跟钉钉、华为Welink、腾讯会议、百度网盘，包括阿里云、腾讯云、金山云、华为云等都有基于文档能力的合作。围绕办公文档或者说OFFICE软件，我们经过了软件时代、PC互联网时代、移动互联网时代，到了现在是以云、AI等为标志的智能化时代。同处大的办公赛道，或者说企业级服务市场，但出发源点和侧重点是不同的。
我们是从文档角度切入的办公服务，不仅仅是远程办公，其实是每个人都在用的办公服务。从企业的定位或者说发展愿景来说，金山办公希望不论个人还是组织，都可以借助WPS实现用“简单创作不简单”，用科技让人们的工作和生活更轻松更愉悦。
截止目前，凭借WPSOffice办公软件、金山文档、稻壳儿、金山词霸等办公软件产品和服务，我们为全世界3.3亿用户提供办公服务，每天有超过5亿个文件在WPS平台上被创建、编辑和分享。WPSoffice覆盖全球220多个国家和地区，在海外市场拥有1亿月活跃用户。
4、大家都担心远程办公的效率，这个WPS是怎么看的？
金山办公副总经理、财务负责人、董秘宋涛：办公或者说文档、信息的处理，分两个大的维度，一个是信息的生产制造，这个相对是个体的，因此本地可能会效果更好，但另一个维度是信息的分享、传递、共享或者叫多人协作，这个时候，线上的效率有可能会更高，其核心的对应的云技术以及设备的支持程度，当然这些也决定了用户的使用习惯。所以说，我们理解的云办公不是一种特殊情况下的替代品，而是下一代的、未来的、更高效的办公形态。从目前看，我们平台上真正用WPS进行知识和信息生产的用户，比如记者，其实反而是没那么高的，更多的是企业、团队、组织的协作需求。
5、远程办公亦是5G主要应用之一。5G会如何改变远程办公市场格局？
金山办公副总经理、财务负责人、董秘宋涛：从目前看，5G对于中国的互联网行业或者说科技行业，甚至整个经济效率的提升都有非常有意义的，参照4G在中国的发展历史，尤其是中国领先全球的移动互联网发展经验，5G势必带来网络基础设施和用户体验，甚至部分产品形态的重大变化，这对于推进云办公，推进智能化办公和AI在办公的应用，都有深远影响。我们也注意到，现在很多公司都在加强对5G的关注和布局，包括我们金山办公，也在积极跟进，推进我们的云和AI战略。
