飞鸽云通信就央视3·15晚会报道发布声明:在客户监管和服务管理方面存在不足
来源:人民财讯 作者:郑灶金 2025-03-16 07:54
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人民财讯3月16日电,据飞鸽云通信消息,针对“央视3·15晚会”报道的外呼系统相关问题,公司高度重视,并第一时间开展了内部纠查及整改工作,现就相关情况声明如下:

报道中涉及的语音产品是公司saas产品的一个模块,该模块仅作为工具供客户使用,公司不参与客户的具体业务操作,并且公司也对客户资质及客户数据来源做了严格的限制,但此次事件反映出公司在客户监管和服务管理方面存在不足,并且对内部的人员专业知识培训力度不够。

对此,公司深感自责,并向所有用户、合作伙伴及社会各界致以诚挚歉意。公司将以此为警示,并承诺在未来的工作中进一步加强客户管理及内部人员培训,完善监管机制,杜绝类似问题再次发生。

责任编辑: 王焕城
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